Гарантия

Уважаемые клиенты! Магазин House Doors на весь свою товар предоставляет 1 год гарантии!


Гарантия на двери, которые дает производитель, является одним из ключевых моментов в качественном обслуживании потребителя. Мы даем гарантию на дверную фурнитуру, все межкомнатные и входные двери и их внешний вид в течении 12 месяцев с момента приобретения товара.

Для увеличения срока службы межкомнатных дверей следует знать, что установка должна производиться только после окончания строительных и отделочных работ, связанных с обильным выделением влаги и пыли, к таким работам относятся бетонирование и штукатурка стен, побелка и покраска, поклейка обоев и укладка плитки. Монтаж дверей должен осуществлять только специалист.


Двери требуют правильного к себе отношения и для исключительной долговечности и сохранения эстетических свойств необходимо поддерживать определенные микроклиматические параметры в помещении и помнить – под воздействием солнечных лучей со временем может быть потемнение или выцветание краски, ПВХ пленки. Экошпон не выцветает.

   
Внимание! Межкомнатные двери предназначены для эксплуатации только в помещениях со следующими условиями:


- при температуре от +24 до +40С с относительной влажностью 40-60%

- при температуре от +12 до +24С с относительной влажностью 40-50%

- при температуре от +5 до +12С с относительной влажностью 30-50%


Внимание!!! Внешний вид изделия должен быть проверен покупателем при покупке и до начала монтажа!

Хранение, эксплуатация, уход:

  • Рекомендуется, хотя бы на сутки, внести двери в помещение, где они будут в последствии устанавливаться, для их акклиматизации на месте
  • Двери необходимо хранить в сухом, вентилируемом помещении, горизонтально на ровной поверхности или на выровненных сухих прокладках (в количестве не менее 4-5 штук), равных по толщине между собой и расположенных равномерно по всей длине полотна
  • Нельзя прислонять двери к приборам отопления
  • Если в помещении планируются ремонтные работы, вследствие которых происходит длительное (более 3-х дней) повышение относительной влажности воздуха более допустимых величин (оклейка обоями, штукатурка отвесов, монтаж плитки и т.п.), двери из помещения необходимо вынести)
  • Установка дверей в строящемся либо ремонтируемом помещении можно производить только после окончания высыхания всех строительных материалов
  • Двери покрытые пленкой ПВХ, при хранении необходимо избегать попадания на дверь прямого солнечного света, который может вызвать неравномерное потемнение полотна, к Экошпону это не относится. 

В случае несоблюдения вышеперечисленных требований претензии по качеству не принимаются.

Рекомендации по установке

Доверьте установку и монтаж Ваших дверей специалистам! Двери могут устанавливаться во все виды стен только «сухим» способом, запрещается для установки межкомнатных дверей использовать строительные цементные растворы.

Случай признания гарантийными при правильной эксплуатации и соблюдения правил установки при:

  1. Изменении геометрии
  2. Разрушении конструкции
  3. При возникновении отслоений и трещин покрытия

Случай не признается гарантийным и влечет за собой остановку гарантии:

  1. Механических повреждений лицевых поверхностей, стекла, вызванных неправильной эксплуатацией, установкой или транспортировкой, бытовых повреждений
  2. Дефекты возникли в результате монтажа изделия
  3. При нарушении технологического процесса повреждения внутренних отделочных работ.
  4. Неправильная эксплуатация, неквалифицированных действий при установке, нарушение технологии установки, самостоятельного ремонта изделия клиентом

Гарантия не распространяется на нормальный износ, царапины и повреждения, возникшие в процессе эксплуатации. Гарантия не действует, если изделия содержались на открытом влажном воздухе или во влажном помещении. Гарантия действительна только при наличии доказательства покупки товара – оригинала накладной, счета фактуры.

Гарантия и замена полотен не осуществляется, если были врезаны замки и петли. Осмотр полотна должен происходить до монтажа.

При получении заказа внимательно осмотрите дверные полотна и погонаж, а также их комплектность.

Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки или получения товара в магазине (в случае самовывоза).